1.Os 4 Pilares de Confiança
O Mandor opera com segurança, responsabilidade, conformidade e transparência como fundações não negociáveis.
Segurança
- Criptografia AES-256 para dados em repouso;
- Criptografia TLS 1.3 para dados em trânsito;
- Infraestrutura Supabase com uptime 99.9%;
- Backup automático diário com failover multi-region;
- Acesso isolado por cliente. A equipe Mandor não acessa seus dados sem autorização.
Responsabilidade
- Parecer submetido a validação em múltiplas camadas: análise IA, validação automática, revisão humana (Enterprise) e auditoria;
- Limite de responsabilidade claro e documentado em contrato;
- Especialista humano valida parecer antes da entrega em planos Enterprise;
- Trilha de auditoria completa acessível ao cliente.
Conformidade
- Conformidade com LGPD (Brasil) — auditada;
- Conformidade com GDPR (UE);
- Certificação SOC 2 Type II em auditoria (prevista Q3 2026);
- Certificação ISO 27001 em auditoria (prevista Q4 2026).
Transparência
- Cada parecer documenta quais agentes processaram cada seção;
- Trilha de auditoria completa com registro de quem, quando e como;
- Source de cada informação rastreável até documento, página e seção original;
- Parecer sempre registra quando informação não foi encontrada nos documentos fornecidos.
2.O Que é Mandor
O Mandor é uma plataforma de análise operacional para M&A, aquisições, FIDC, securitização (CRI/CRA) e preparação de ativos para mercado. Utiliza inteligência artificial especializada em análise financeira, jurídica e tributária.
Mandor oferece:
- Análise diagnóstica de ativos e operações baseada em documentos fornecidos pelo cliente;
- Aceleração de decisão (análise em até 90 minutos no lugar de semanas);
- Identificação de riscos operacionais e oportunidades;
- Geração de documentos institucionais (teaser, pitchbook, relatórios);
- Plataforma de matching de investidores (Invest Match);
- Mapeamento inteligente do mercado;
- Análise de M&A, crédito estruturado e preparação de ativo para ir a mercado.
3.O Que Mandor Não é
É importante compreender as limitações e o escopo do parecer Mandor:
- Mandor não fornece parecer jurídico. Parecer jurídico deve ser obtido com advogado especializado;
- Mandor não fornece parecer fiscal ou tributário. Parecer fiscal deve ser obtido com contador ou especialista tributário;
- Mandor não substitui auditoria ou diligência completa. Parecer é diagnóstico acelerado, não substitui especialista;
- Mandor não garante sucesso operacional. Transação pode não fechar mesmo com parecer positivo;
- Mandor não fornece recomendação de investimento conforme regulação CVM.
O cliente é responsável por validar o parecer Mandor com especialista apropriado (advogado, contador, especialista de setor) antes de tomar qualquer decisão com implicações legais, fiscais ou financeiras.
4.Proteção de Dados
Isolamento
Seu escritório acessa apenas suas próprias operações e documentos. Dados de outro cliente nunca são visíveis. Cada cliente possui chave de acesso única isolada no banco de dados.
Criptografia
Dados pessoais e documentos de clientes são criptografados com AES-256 em repouso. Backups são criptografados. Chaves de criptografia são rotacionadas a cada 90 dias.
Retenção
Documentos enviados para análise são retidos por 12 meses após análise, depois deletados. Logs operacionais são retidos por 90 dias, depois anonimizados. Parecer é retido indefinidamente como propriedade do cliente.
Confidencialidade
Documentos e dados do cliente são tratados como confidenciais. Nenhum compartilhamento com terceiros sem consentimento explícito do cliente. Conformidade com LGPD e GDPR é obrigatória em todos os aspectos.
Direitos (clientes EU)
- Direito de acesso: exporte seus dados a qualquer momento via painel;
- Direito à exclusão: delete sua conta e dados armazenados. Parecer permanece sua propriedade;
- Direito à portabilidade: receba dados em formato estruturado (JSON/CSV);
- Data Processing Agreement (DPA) em vigor com Standard Contractual Clauses para transferência internacional.
5.Responsabilidade
Mandor é responsável por
- Análise competente baseada em documentos fornecidos pelo cliente;
- Validação de consistência em múltiplas camadas (IA, automática, humana, auditoria);
- Parecer completo e rastreável com trilha de auditoria;
- Suporte ao cliente conforme SLA contratado;
- Segurança e privacidade dos dados do cliente.
Mandor não é responsável por
- Documentação incompleta, imprecisa ou falsificada fornecida pelo cliente;
- Decisão do cliente de prosseguir ou não com a operação;
- Resultado operacional (fechamento ou não da transação);
- Ações de terceiros baseadas em parecer Mandor;
- Lucros cessantes ou danos indiretos, especiais ou punitivos.
Limite de responsabilidade
Responsabilidade total de Mandor é capped conforme documentado em contrato. Cliente assume responsabilidade por validar parecer com especialista antes de usar em operação. Contrato especifica limite de responsabilidade por plano.
6.Validação Enterprise
Parecer Enterprise passa por validação humana em adição à análise IA.
Camadas de Validação
- Análise IA: 10 agentes especializados processam documento em paralelo;
- Validação automática: checagem de consistência interna e completude;
- Revisão humana: especialista qualificado revisa análise IA e marca concordância ou ajustes;
- Auditoria: log completo de quem processou, quando e como.
Especialista Validador
Especialista que valida o parecer é responsável por revisar análise IA, marcar pontos de concordância ou ajuste necessário, e assinar parecer conforme protocolo Mandor. Nome e credencial do especialista aparecem no parecer.
7.Perguntas Frequentes
Meus dados são vistos pela equipe Mandor?
Não. Dados estão isolados por cliente no banco de dados. Equipe Mandor acessa apenas se você requisitar suporte técnico direto para troubleshooting, e todo acesso é registrado em log.
Posso deletar meus dados?
Sim. Você pode requisitar exclusão de sua conta e dados armazenados via contato. Parecer que você recebeu permanece sua propriedade intelectual e não é deletado.
Vocês compartilham ou vendem meus dados?
Nunca. Dados são confidenciais. Nenhum compartilhamento com terceiros sem consentimento explícito. Conformidade com LGPD e GDPR é obrigatória.
Qual é a política de retenção de dados?
Documentos são retidos por 12 meses após análise, depois deletados. Logs são retidos por 90 dias, depois anonimizados. Parecer é retido indefinidamente como sua propriedade.
Como validam que o parecer está correto?
Parecer passa por múltiplas camadas: análise IA (10 agentes), validação automática, revisão humana (Enterprise), auditoria. Cada passo é rastreável.
O parecer Mandor é parecer jurídico?
Não. Parecer Mandor é análise técnica e diagnóstico. Você deve validar com advogado, contador e especialista antes de qualquer decisão com implicações legais, fiscais ou financeiras.
Vocês garantem sucesso da operação?
Não. Parecer Mandor recomenda prosseguir ou não com base em documentos, mas não garante resultado operacional. Transação pode não fechar mesmo com parecer positivo.
Qual é a responsabilidade de Mandor?
Responsabilidade é capped conforme contrato. Cliente sempre responsável por validar parecer com especialista. Contrato especifica limite de responsabilidade por plano.
8.Contato
Para dúvidas, problemas ou reportes:
- Erro no parecer: legal@mandor.com.br
- Risco de segurança: security@mandor.com.br
- Conformidade ou LGPD: compliance@mandor.com.br
Garantimos resposta dentro de 24-48 horas para qualquer report. Última atualização: 24 de junho de 2026.